Le logo emblématique de British Rail est l'une des images de marque les plus reconnaissables au monde, voire la plus reconnaissable. Mais que se cache-t-il derrière ce logo ? Que reflètent ces doubles flèches emblématiques et quelle image évoque-t-il dans notre esprit collectif ?
Alors que certains pourraient imaginer des trains sales, en retard ou annulés, le Dr Lewis Smith, professeur de marketing à l'Université Brunel de Londres, soutient que cette icône représente une organisation dynamique et en avance sur son temps qui a su s'adapter aux changements de la culture, de la société et des voyages, ce qui en fait l'une des organisations de marketing les plus avancées de son époque.