पूर्वोत्तर इंग्लैंड में रेलवे मिशन चैपलिन, हेलेन ने पिछले एक दशक में बेरविक से थिरस्क, कार्लिस्ले से व्हिटबी तक के स्टेशनों पर रेलवे कर्मचारियों की बात सुनने में बिताया है। हर दिन अलग होता है और आश्चर्य अलग-अलग होते हैं, हालांकि हेलेन के लिए यह उन लोगों को सहायता और देखभाल देना है जिन्हें इसकी ज़रूरत है जो उसे आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करते हैं।